Pay 自動充值常見問題

當您的 Pay 餘額低於您自定義的閾值時，自動充值功能會自動將資金從您的 OKX 交易賬戶轉入您的 OKX Pay，無需任何手動操作。

設置規則時需要配置哪些內容？

您需要設置以下三項內容：

• 觸發閾值 — 觸發自動充值的 Pay 最低餘額

• 充值金額 — 每次規則觸發時的固定轉帳金額

• 資金來源 — 最多可新增 3 個資金來源，按優先順序排列，系統將優先從排名最高的來源扣款

如何設置自動充值功能？

注意： 請確保 iOS 版本最低為 6.171.1，Android 版本最低為 6.171.0。

自動充值並非定期轉帳，而是基於事件觸發——僅當您的 Pay 餘額低於設定閾值時才會執行，不按固定時間週期運行。

• 在 Pay 頁面，點擊【Pay 餘額】-【設置自動充值】。或者，您也可以通過 Pay 頁面的低餘額提醒橫幅進入該頁面。

• 在【設置自動充值】頁面，設置觸發自動充值的最低餘額、自動充值金額及付款方式。

• 點擊【預覽】，確認信息無誤後，點擊【提交】。

• 使用通行密鑰完成驗證，即可啟用自動充值功能。

常見問題

能否配置多個資金來源？

可以。您最多可新增 3 個資金來源，並為每個來源設定優先順序。系統採用瀑布式機制——優先從優先級最高的來源扣款，若該來源餘額不足，則依次從下一個來源扣款。

自動充值是否同時支持資金賬戶和交易賬戶餘額？

目前僅支援單一賬戶。

系統按什麼順序扣款？

系統按您設定的順序處理每種資產。某種資產用盡後，將繼續使用優先級列表中的下一種資產。

充值失敗後系統會自動重試嗎？

不會。系統每次觸發僅嘗試一次。若充值失敗，您將收到通知，需手動充值或前往規則設定頁面檢查並調整相關配置。自動重試功能計劃在未來版本中推出。

什麼是部分完成？

部分完成是指實際轉帳金額低於設定的充值金額，通常發生在一個或多個資金來源在處理過程中出現執行錯誤時。這屬於異常情況——您將收到包含每個資金來源執行結果的通知，以便了解哪些資金已成功轉帳、哪些未成功。

充值失敗的常見原因有哪些？

充值失敗通常分為以下兩類：

• 餘額不足 — 預執行檢查發現所選資金來源中的數字資產不足以覆蓋設定的充值金額。

• 系統錯誤 — 執行過程中發生意外錯誤。

充值失敗後應該怎麼做？

您將同時收到推播通知和郵件提醒。您將有兩種處理方式：直接手動向 Pay 充值，或前往規則設置頁面調整資金來源或充值金額，使其更符合您的可用餘額。

建立規則後能否修改？

可以。您可以隨時修改觸發閾值、充值金額和資金來源，所有更改立即生效。您也可以選擇暫時關閉規則（停止觸發但保留配置），或在不再需要時永久刪除規則。

充值進行中能否修改規則？

不能。系統開始執行自動充值後，規則將被鎖定，直至本次充值流程完成後方可編輯。執行完成後，您可以自由修改規則的任何內容——包括觸發閾值、充值金額和資金來源，修改立即生效。