Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Si tu teléfono no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones:
Mis códigos SMS no funcionan en OKX
Consulta: No he recibido el código de verificación.
Quiero cambiar mi número de teléfono
Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones:
Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo. Empieza por iniciar sesión y selecciona Cambiar el método de verificación (en la app) o Prefiero recibir una llamada (en la web). Después, podrás iniciar sesión mediante un código enviado por llamada de voz, por correo electrónico mediante la app de autenticación, según la plataforma.
Quiero restablecer mi número de teléfono
Puedes restablecer tu número de teléfono por completo, tanto en tu cuenta de OKX como en la página de inicio de sesión. Para ello, sigue estas indicaciones:
Lo intenté todo, pero nada ayudó
Si tienes alguna pregunta, empieza por nuestro chatbot de IA. Puedes encontrarlo en nuestro centro de ayuda en la web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.