Как закрыть аккаунт? (в приложении)
Инструмент самообслуживания
Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:
Если закрыть аккаунт, он будет закрыт навсегда, и его невозможно будет восстановить.
Примечание. После закрытия аккаунта начинается 30-дневный период ожидания. В течение этого времени нельзя повторно использовать тот же номер телефона, адрес электронной почты или данные удостоверения личности для создания нового аккаунта.
С чего начать
Откройте приложение OKX и перейдите в Центр пользователя
Нажмите >, чтобы открыть Центр пользователя
Откройте страницу «Пользовательский центр»
3. Перейдите в Настройки и выберите Закрыть аккаунт
Откройте страницу «Закрыть аккаунт»
4. Закрытый аккаунт нельзя восстановить
Если вы уверены, что хотите закрыть аккаунт, выберите Продолжить и закрыть
Если вы планируете использовать аккаунт в будущем, выберите Заморозить
5. Укажите Причину закрытия аккаунта
Вместо закрытия аккаунта можно:
Заморозить аккаунт
Перенести аккаунт
Посмотреть руководства
Страница с причиной закрытия аккаунта
6. Нажмите Продолжить и закрыть, если все еще хотите закрыть аккаунт
7. Изучите информацию о том, что произойдет с аккаунтом, личной информацией и ордерами после закрытия аккаунта. Нажмите Я понимаю и выберите Продолжить
Прочитайте информацию о том, что произойдет после закрытия аккаунта
8. Просмотрите активы в аккаунте в разделе Торговля, Earn, Баланс аккаунта OKX, баланс кошелька Web3 (если он подключен к биржевому аккаунту), неторгуемые активы и нажмите Продолжить
9. Подтвердите, что хотите Закрыть аккаунт
10. Введите код из SMS/электронного письма и нажмите Подтвердить для закрытия аккаунта
Примечание. Перед закрытием аккаунта необходимо привязать его к приложению для аутентификации.
Почему не получается закрыть аккаунт?
На аккаунте есть остаток баланса
Выведите оставшийся баланс, прежде чем закрывать аккаунт.
Что делать, если остался баланс, который нельзя вывести?
Если на балансе осталась небольшая сумма, которую нельзя снять или конвертировать, обратитесь за помощью к Ассистенту OKX. После решения проблемы вернитесь к описанным выше шагам по закрытию аккаунта.
Примечание: аннулирование баланса нельзя отменить. После очистки баланса активы восстановлению не подлежат.